VISORA AI SEARCH

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 02/10/2026

Công ty TNHH VISORA AI SEARCH (“VISORA”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng, người sử dụng website và các tổ chức, cá nhân tương tác với dịch vụ của VISORA.

Chính sách này giải thích cách VISORA thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin khi bạn truy cập hoặc sử dụng website visoraaisearch.com, các công cụ kiểm tra thông tin doanh nghiệp, đăng ký GEO Audit, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc sử dụng các dịch vụ của VISORA.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.

1. Thông tin về VISORA

  • Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH VISORA AI SEARCH
  • Website: visoraaisearch.com
  • Địa chỉ: Số 475 Đường Vạn Xuân, Hoài Đức, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Email: Visora.aisearch@gmail.com
  • Điện thoại: 0367539899
  • Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Doanh

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được VISORA thu thập hoặc xử lý thông qua:

  • Website visoraaisearch.com;
  • Các biểu mẫu liên hệ;
  • Biểu mẫu đăng ký GEO Audit;
  • Công cụ kiểm tra khả năng hiển thị thông tin doanh nghiệp;
  • Các yêu cầu tư vấn, đăng ký dịch vụ;
  • Trao đổi qua email, điện thoại hoặc các kênh liên hệ chính thức của VISORA;
  • Các hoạt động cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này không áp dụng đối với các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà VISORA không kiểm soát.

3. Các loại thông tin có thể được thu thập

Tùy vào dịch vụ bạn sử dụng, VISORA có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

3.1. Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký GEO Audit hoặc liên hệ với VISORA, bạn có thể cung cấp:

  • Họ và tên;
  • Tên doanh nghiệp;
  • Website doanh nghiệp;
  • Địa chỉ email;
  • Số điện thoại;
  • Ngành nghề kinh doanh;
  • Nhu cầu và mục tiêu sử dụng dịch vụ;
  • Nội dung trao đổi với VISORA;
  • Các thông tin khác mà bạn chủ động cung cấp.

VISORA chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết cho mục đích tiếp nhận yêu cầu, liên hệ, tư vấn và cung cấp dịch vụ.

3.2. Thông tin từ website doanh nghiệp

Khi bạn sử dụng công cụ kiểm tra thông tin doanh nghiệp của VISORA, hệ thống có thể truy cập và phân tích những nội dung công khai trên website doanh nghiệp mà bạn cung cấp.

Các nội dung này có thể bao gồm:

  • Tên doanh nghiệp;
  • Nội dung giới thiệu doanh nghiệp;
  • Sản phẩm và dịch vụ;
  • Thông tin ngành nghề;
  • Địa chỉ doanh nghiệp;
  • Thông tin liên hệ được công khai;
  • Nội dung các trang trên website;
  • Các thông tin khác được công khai trên website.

Mục đích của việc phân tích là giúp VISORA đánh giá cách thông tin doanh nghiệp đang được trình bày và đưa ra các đề xuất liên quan đến khả năng được công cụ tìm kiếm và hệ thống AI hiểu và truy xuất thông tin.

3.3. Thông tin kỹ thuật

Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của website, chẳng hạn như:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị;
  • Trình duyệt;
  • Hệ điều hành;
  • Thời gian truy cập;
  • Trang được truy cập;
  • Thông tin kỹ thuật phục vụ bảo mật, vận hành và xử lý lỗi.

VISORA sử dụng các thông tin này trong phạm vi cần thiết để vận hành, bảo vệ và cải thiện website.

4. Mục đích sử dụng thông tin

VISORA có thể sử dụng thông tin được cung cấp cho các mục đích sau:

  1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng;
  2. Liên hệ để trao đổi về yêu cầu hoặc dịch vụ;
  3. Chuẩn bị và thực hiện GEO Audit;
  4. Phân tích thông tin doanh nghiệp được cung cấp;
  5. Đưa ra đề xuất tối ưu thông tin doanh nghiệp cho AI Search và công cụ tìm kiếm;
  6. Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ;
  7. Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn website;
  8. Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu;
  9. Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

VISORA không sử dụng thông tin cho mục đích khác với mục đích đã thông báo, trừ trường hợp pháp luật cho phép hoặc có căn cứ phù hợp để thực hiện.

5. Xử lý nội dung website bằng công cụ AI

Một số tính năng của VISORA có thể sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ phân tích nội dung website và tạo đề xuất.

Đối với công cụ kiểm tra thông tin doanh nghiệp, VISORA có thể gửi một phần nội dung công khai của website mà người dùng cung cấp đến hệ thống AI được VISORA tích hợp để phục vụ việc phân tích. VISORA chỉ thực hiện việc này trong phạm vi cần thiết cho tính năng tương ứng.

Người sử dụng nên tránh đưa vào công cụ các thông tin bí mật, thông tin mật, dữ liệu cá nhân không cần thiết hoặc thông tin mà mình không có quyền cung cấp. VISORA không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu, thông tin đăng nhập hoặc thông tin bí mật của hệ thống quản trị website để sử dụng công cụ kiểm tra thông tin doanh nghiệp.

Lưu ý: việc xử lý dữ liệu thông qua nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba có thể phụ thuộc vào hạ tầng, điều khoản và chính sách xử lý dữ liệu của nhà cung cấp đó. VISORA sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp trong phạm vi kiểm soát của mình và chỉ sử dụng nhà cung cấp cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.

6. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

VISORA không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, thông tin có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ VISORA, bao gồm:

  • Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website và máy chủ;
  • Nhà cung cấp dịch vụ email;
  • Nhà cung cấp công nghệ AI;
  • Nhà cung cấp công nghệ bảo mật;
  • Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết khác.

Các bên này chỉ được tiếp cận hoặc xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết cho chức năng mà họ cung cấp và theo các thỏa thuận, điều kiện hoặc trách nhiệm bảo mật có liên quan.

VISORA có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp được pháp luật yêu cầu hoặc được thực hiện theo yêu cầu hợp pháp.

7. Xử lý dữ liệu với nhà cung cấp ở nước ngoài

Một số nhà cung cấp công nghệ mà VISORA sử dụng có thể vận hành hệ thống máy chủ hoặc xử lý dữ liệu tại Việt Nam hoặc ngoài Việt Nam.

Trong trường hợp hoạt động xử lý dữ liệu có yếu tố chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài hoặc thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu thực hiện các nghĩa vụ liên quan, VISORA sẽ thực hiện các nghĩa vụ tương ứng theo quy định pháp luật hiện hành.

VISORA không mặc định coi việc thông tin đã được công khai trên Internet là đồng nghĩa với việc mọi hoạt động thu thập, sao chép hoặc xử lý thông tin đều không có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

VISORA lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã được thông báo, cung cấp dịch vụ, xử lý yêu cầu hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Đối với công cụ kiểm tra thông tin doanh nghiệp, kết quả phân tích tạm thời có thể được lưu trong thời gian giới hạn để hệ thống hoàn thành quá trình xử lý và cung cấp kết quả cho người sử dụng.

Đối với thông tin liên hệ và đăng ký GEO Audit, VISORA có thể lưu trữ trong thời gian cần thiết để liên hệ, tư vấn, cung cấp dịch vụ và quản lý quan hệ khách hàng, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không có nghĩa vụ pháp lý phải tiếp tục lưu trữ, VISORA sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp phù hợp theo quy trình của mình.

9. Bảo vệ thông tin

VISORA áp dụng các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khỏi việc:

  • Truy cập trái phép;
  • Sử dụng sai mục đích;
  • Tiết lộ trái phép;
  • Thay đổi hoặc phá hủy trái phép;
  • Mất mát trong phạm vi có thể kiểm soát.

Quyền truy cập vào thông tin được giới hạn đối với những người hoặc hệ thống cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. VISORA sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp để giảm thiểu rủi ro.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật hiện hành, chủ thể dữ liệu có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo phạm vi pháp luật quy định.

Tùy trường hợp, bạn có thể yêu cầu VISORA:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Thực hiện hoặc từ chối sự đồng ý theo quy định;
  • Truy cập dữ liệu cá nhân;
  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu khi có căn cứ phù hợp;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;
  • Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu theo quy định;
  • Thực hiện các quyền khác được pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân quy định.

Việc thực hiện quyền có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền đại diện nhằm bảo đảm VISORA không cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của người không có quyền yêu cầu.

11. Cách yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thông tin đã cung cấp cho VISORA qua email: Visora.aisearch@gmail.com

Nội dung yêu cầu nên bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Thông tin liên hệ;
  • Nội dung yêu cầu;
  • Thông tin giúp VISORA xác định dữ liệu hoặc hoạt động xử lý liên quan.

VISORA sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và khả năng thực tế của hệ thống.

Trong một số trường hợp, VISORA có thể không thể xóa hoặc thay đổi toàn bộ thông tin nếu việc tiếp tục lưu trữ là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của VISORA.

12. Thông tin doanh nghiệp và thông tin cá nhân

VISORA hoạt động trong lĩnh vực AI Search, GEO và tối ưu thông tin doanh nghiệp.

Một số thông tin về doanh nghiệp có thể được công khai trên Internet và có thể được sử dụng để phân tích khả năng doanh nghiệp được công cụ tìm kiếm hoặc hệ thống AI tìm thấy, hiểu và truy xuất.

Tuy nhiên, VISORA phân biệt giữa:

  • Thông tin của pháp nhân, doanh nghiệp;
  • Thông tin liên hệ của doanh nghiệp;
  • Dữ liệu cá nhân của cá nhân đại diện hoặc nhân viên doanh nghiệp.

VISORA không chủ động yêu cầu người dùng cung cấp các dữ liệu cá nhân không cần thiết cho mục đích sử dụng dịch vụ. Người dùng chịu trách nhiệm bảo đảm rằng mình có quyền cung cấp cho VISORA các thông tin mà mình gửi thông qua website hoặc các kênh của VISORA.

13. Thông tin do người dùng cung cấp

Khi gửi thông tin cho VISORA, bạn xác nhận rằng:

  • Thông tin được cung cấp là trung thực và trong phạm vi bạn có quyền cung cấp;
  • Bạn không cố ý cung cấp dữ liệu trái pháp luật;
  • Bạn không cung cấp thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin bí mật của bên thứ ba nếu không có quyền;
  • Bạn hiểu rằng một số thông tin có thể được xử lý bởi hệ thống kỹ thuật hoặc nhà cung cấp công nghệ cần thiết để VISORA cung cấp dịch vụ.

14. Cookie và công nghệ tương tự

Website của VISORA có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm:

  • Duy trì hoạt động của website;
  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng;
  • Đo lường hiệu quả hoạt động của website;
  • Phân tích hành vi sử dụng ở mức cần thiết;
  • Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường.

VISORA sẽ cập nhật chính sách hoặc cơ chế thông báo phù hợp nếu việc sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự có thay đổi đáng kể.

15. Liên kết đến website bên thứ ba

Website VISORA có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Khi truy cập các website này, bạn chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật và điều khoản của bên thứ ba. VISORA không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập hoặc xử lý dữ liệu ngoài phạm vi kiểm soát của VISORA.

16. Trẻ em

Các dịch vụ của VISORA hướng đến doanh nghiệp và người sử dụng có nhu cầu về AI Search, GEO và thông tin doanh nghiệp.

VISORA không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em nếu không có căn cứ phù hợp theo quy định pháp luật. Nếu phát hiện thông tin được cung cấp trái với quy định về bảo vệ dữ liệu trẻ em, VISORA có thể thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.

17. Thay đổi chính sách bảo mật

VISORA có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh:

  • Thay đổi về dịch vụ;
  • Thay đổi về công nghệ;
  • Thay đổi trong phương thức xử lý dữ liệu;
  • Thay đổi của pháp luật;
  • Các yêu cầu về bảo mật và an toàn thông tin.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website VISORA. Ngày cập nhật được ghi tại đầu trang để người dùng có thể nhận biết phiên bản hiện hành.

18. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo vệ và xử lý thông tin, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH VISORA AI SEARCH
Địa chỉ: Số 475 Đường Vạn Xuân, Hoài Đức, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: Visora.aisearch@gmail.com
Điện thoại: 0367539899
Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Doanh

VISORA cam kết xử lý thông tin một cách minh bạch, đúng mục đích và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin trong phạm vi trách nhiệm của mình.